Team Grit 이용약관

시행일: 2025년 1월 21일

본 약관은 Team Grit(이하 "서비스")이 제공하는 모든 서비스의 이용과 관련하여 서비스와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 Team Grit이 제공하는 뉴스레터, 멘토링 프로그램(Grit Moments) 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 서비스와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스": Team Grit이 이용자에게 제공하는 뉴스레터, 멘토링 프로그램 및 관련 콘텐츠를 의미합니다.
2. "이용자": 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
3. "팀그릿 레터": 월 1회 발행되는 뉴스레터 서비스를 의미합니다.
4. "Grit Moments": 소수정예로 운영되는 백엔드 개발자 멘토링 프로그램을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 서비스는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 웹사이트에 게시합니다.
3. 서비스는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 서비스가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 웹사이트에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (서비스 이용 신청)

1. 이용자는 서비스가 정한 양식에 따라 정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 서비스 이용을 신청합니다.
2. 뉴스레터 구독 시 필요한 정보:
   • 이메일 주소 (필수)
3. Grit Moments 프로그램 신청 시 필요한 정보:
   • 이메일 주소 (필수)
   • 이름 (필수)
   • 연락처 (필수)

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 팀그릿 레터: 월 1회 뉴스레터 발송
   • Grit Moments: 소수정예 멘토링 프로그램
   • 그룹 멘토링
   • 그릿 딥다이브(기수제 스터디) 및 그릿 딥다이브 랩
   • 그릿톡(온라인·오프라인 세션)
   • 디지털 콘텐츠 스토어: 전자책, 번들, 템플릿 등의 판매
   • 전문가 1:1 서비스(코칭, 상담 등) 및 1:1 커리어 상담
2. 서비스는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
3. 뉴스레터를 구독하시면 서비스 이메일 수신에 동의하신 것으로 간주됩니다.

제5조의2 (유료 서비스의 이용 및 결제)

1. 서비스는 전자책, 번들, 멘토링 프로그램(Grit Moments), 그릿 딥다이브 및 랩, 그릿톡, 전문가 1:1 서비스, 유료 뉴스레터 등 유료 서비스를 제공하며, 각 상품의 가격, 구성, 제공 방식은 해당 판매 페이지에 표시합니다.
2. 결제 수단은 신용카드, 간편결제 등 결제대행사(PG)가 지원하는 방법에 따르며, 모든 금액은 부가가치세를 포함하여 대한민국 원(KRW)으로 표시 및 청구됩니다.
3. 결제는 결제대행사를 통해 처리되며, 결제가 정상적으로 승인된 경우에 한하여 서비스 이용 권한 또는 콘텐츠 접근 권한이 부여됩니다.
4. 할인 쿠폰 및 묶음(번들) 할인은 각 적용 조건에 따라 제공되며, 부정한 방법으로 할인을 적용하거나 악용하는 경우 서비스는 해당 할인 또는 주문을 취소할 수 있습니다.
5. 결제 취소 및 환불에 관한 세부 사항은 제10조(환불 정책)에 따릅니다.

제6조 (개인정보의 보호)

1. 서비스는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」을 준수합니다.
2. 수집된 개인정보는 서비스 제공 목적으로만 사용됩니다.
3. 개인정보는 제3자에게 공유되지 않습니다.
4. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참고해주세요.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 시 허위 내용 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
4. 서비스와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5. 서비스와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

제7조의2 (콘텐츠의 이용 및 지적재산권)

1. 서비스가 제공하는 모든 콘텐츠(전자책, 강의, 템플릿, 뉴스레터, 학습 자료 등)에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 서비스 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자가 구매한 콘텐츠는 이용자 본인의 개인적이고 비상업적인 용도로만 이용할 수 있습니다.
3. 이용자는 구매한 콘텐츠를 권리자의 사전 허락 없이 복제, 배포, 전송, 공유, 대여, 판매, 출판, 2차적저작물 작성, 공중 게시하는 등의 행위를 하여서는 안 됩니다. 계정, 다운로드 링크, 열람 권한을 타인과 공유하는 것 또한 금지됩니다.
4. 이용자가 본 조를 위반하는 경우 서비스는 사전 통지 없이 해당 콘텐츠의 접근 권한을 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 위반으로 인하여 발생한 손해에 대하여 민사상 및 형사상의 책임을 물을 수 있습니다.

제8조 (서비스 이용의 제한)

1. 서비스는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
   • 허위 정보를 제공한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우

제9조 (면책조항)

1. 서비스는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 서비스는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 서비스가 제공하는 콘텐츠 및 멘토링은 학습·참고를 위한 것이며, 취업·이직·수익 등 특정한 결과를 보장하지 않습니다.
4. 서비스는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 관여하지 않으며, 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 결제대행사, 호스팅, 외부 연동 서비스 등 제3자 사업자의 귀책 또는 장애로 인하여 발생한 손해에 대하여는 해당 사업자의 약관 및 관련 법령에 따르며, 서비스의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 무료로 제공되는 서비스(무료 뉴스레터, 무료 자료 등)의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대하여 서비스는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.

제10조 (환불 정책)

1. Grit Moments 멘토링 프로그램의 환불은 청약철회와 역량 보장 환불로 구분하여 적용합니다.
   • 가. 청약철회(단순 변심)
     • 결제 후 사전 학습 자료(전자책, 사전 과제)를 받기 전에는 100% 전액 환불해 드립니다.
     • 사전 학습 자료를 받은 후에는 해당 자료의 비용을 차감하고 나머지 금액을 환불해 드립니다.
     • 정식 시작일 5일 전부터는 단순 변심에 의한 환불이 불가합니다. 이 시점부터 멘티별 진단을 바탕으로 개별 로드맵 설계와 그룹 매칭 등 실질적인 코칭이 시작되기 때문입니다.
   • 나. 역량 보장 환불 (청약철회와 별개로 제공되는 추가 보장)
     • Grit Moments는 정해진 마감일이 있는 기수제가 아니라 본인 페이스로 수료하는 이수제로 운영됩니다. 표준 진행 기간(기준 호흡)은 과정 시작일로부터 약 12주이며, 개인 페이스에 따라 늘어날 수 있습니다.
     • 정상적으로 합류하여 각 단계에서 코치가 안내한 과제를 성실히 수행·제출했음에도, 이수 기간 내에 코치진(3인)의 심사로 Grit Artisan 뱃지 7개(A1–A7)를 모두 수여받지 못한 경우, 신청에 의해 수강료 전액을 환불합니다. 이는 정식 시작 후에도 적용되는 별도의 성과 보장으로, 위 청약철회 마감과 무관하게 보장됩니다.
     • 이수 페이스는 개인별로 달라질 수 있으므로, 정확한 환불 신청 마감일은 신청 확정 시 코치와 협의하여 확정합니다.
     • 환불 신청은 슬랙 채널을 통해 코치에게 직접 요청하며, 뱃지 미달성 확인 후 5영업일 이내에 처리됩니다.
     • 뱃지는 코치가 실제 작업물(GitHub PR, 블로그 포스트 등)을 검토한 후 수여합니다. 작업물 제출이 없거나 단순 변심인 경우 역량 보장 환불 조건이 성립되지 않습니다.
     • 성실 참여 요건: 역량 보장 환불은 (가) 각 단계의 과제를 기한 내에 제출하고 코치 피드백에 따른 보완을 이행하며, (나) 정당한 사유 없이 장기간 과제 제출 또는 소통이 중단되지 않은 경우에 적용됩니다. 환불을 주된 목적으로 한 형식적·불성실한 참여(의도적 과제 미수행, 최소 분량의 반복 제출, 코치 피드백의 반복적 무시 등)로 코치진(3인)이 판단하는 경우 역량 보장 환불에서 제외될 수 있으며, 성실 참여 여부는 제출된 작업물과 소통 기록 등 객관적 자료를 근거로 판단합니다.
2. 프로젝트 트랙의 환불 예외:
   • 프로젝트 트랙은 사전 과제 통과자에 한해 역량 보장 환불이 적용됩니다.
   • 신청 시 제출한 자가 체크 내용과 실제 역량 간에 현저한 차이가 과정 중 확인될 경우, 환불 보장 적용에서 제외될 수 있습니다.
3. 디지털 콘텐츠(전자책, 템플릿)의 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음과 같습니다.
   • 결제 후 해당 콘텐츠를 다운로드하거나 열람하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 신청하실 수 있습니다.
   • 해당 콘텐츠를 다운로드하거나 열람한 경우, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 다운로드 및 열람 여부는 서비스의 시스템 기록을 기준으로 판단합니다.
   • 모든 디지털 콘텐츠는 결제 전 미리보기, 목차, 상세 소개를 제공합니다. 충분히 확인하신 후 결제해 주시기 바랍니다.
4. 번들(묶음) 상품의 환불 정책은 다음과 같습니다.
   • 구성 도서를 한 권도 다운로드하거나 열람하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 번들 전체의 청약철회(전액 환불)를 신청하실 수 있습니다.
   • 구성 도서 중 일부를 다운로드하거나 열람한 경우, 그 도서는 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한되며, 다운로드 및 열람하지 않은 구성 도서에 한하여 부분 환불을 신청하실 수 있습니다.
   • 부분 환불 금액은 「실제 결제 금액에서 이미 다운로드하거나 열람한 도서의 낱권 정가 합계를 공제한 금액」으로 산정합니다. 번들 할인은 구성 도서 전부를 이용하는 것을 전제로 제공되므로, 일부만 이용하시는 경우 이미 제공된 도서는 낱권 정가를 기준으로 정산합니다. 산정 결과가 0원 이하이면 환불되지 않습니다.
5. 그룹 멘토링의 환불 정책은 다음과 같습니다.
   • 결제 완료 후에는 환불이 불가합니다. 다만 부득이한 사정이 있을 경우, 다음 회차 같은 멘토의 세션 대기열로 자리를 이전해 드립니다. 자세한 사항은 카카오톡 채널로 문의해 주시기 바랍니다.
   • 결제 마감 시점에 최소 인원(결제자 3인)에 미달하여 세션이 자동 취소되는 경우, 결제하신 분께 전액 환불해 드립니다.
6. 그릿 딥다이브(기수제 스터디)의 환불 정책은 다음과 같습니다.
   • 1주차 라이브 시작 전까지는 100% 환불됩니다.
   • 1주차 라이브가 시작된 이후에는 환불이 불가합니다. 4주가 하나의 흐름으로 묶인 과정 특성상 중간 정산이 어렵습니다.
7. 그릿 딥다이브 랩(Grit Deep Dive Lab)의 환불 정책은 다음과 같습니다.
   • 결제일로부터 7일 이내이고 샌드박스를 fork하지 않은 경우 100% 환불됩니다.
   • 평가권을 사용했거나 샌드박스를 fork한 경우에는 서비스 제공이 개시된 것으로 보아 환불이 제한됩니다.
   • 리뷰 응답·코멘트 시간 보장(SLA. Lab Real 기준 응답 24시간, 코멘트 72시간)을 사업자 귀책으로 준수하지 못한 경우, 다음 PR 1회 무료 추가 또는 해당 회차에 상응하는 부분 환불을 제공합니다.
8. 그릿톡 오프라인 참석(다과비)의 환불 정책은 다음과 같습니다.
   • 온라인 참석은 무료이며 환불 대상이 아닙니다.
   • 오프라인 참석 다과비는 환불 마감일 이전 취소 시 환불됩니다. 환불 마감일 이후에는 환불이 불가합니다.
9. 전문가 1:1 서비스(코칭, 상담 등)의 환불 정책은 다음과 같습니다.
   • 예약일 기준 3일 전까지 취소하시면 전액 환불됩니다.
   • 예약일 3일 이내에는 취소 및 환불이 불가합니다.
   • 상담·코칭이 제공·완료된 이후에는 환불이 불가합니다.
10. 뉴스레터 정기 구독(무료 발송)은 환불 대상이 아닙니다. 유료로 구매하는 개별 뉴스레터(아카이브)는 결제 즉시 전체 콘텐츠 열람이 제공되므로, 「전자상거래법」 제17조 제2항(디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우)에 따라 결제 후에는 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 모든 유료 뉴스레터는 구매 전 일부 내용을 미리보기로 제공하니 충분히 확인하신 후 결제해 주시기 바랍니다.
11. 사업자의 귀책으로 인한 환불은 다음과 같이 처리합니다.
    • 제공된 콘텐츠 또는 서비스에 하자가 있거나, 표시·광고 내용과 다르거나, 정상적으로 제공되지 않은 경우에는 다운로드 또는 이용 여부와 관계없이 전액 환불해 드립니다.
    • 이 경우 청약철회는 콘텐츠를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 신청하실 수 있습니다.
    • 결제 오류, 중복 결제 등 명백한 오류로 인한 결제는 전액 환불해 드립니다.
12. 할인 쿠폰을 적용하여 결제한 주문이 환불되는 경우, 적용된 쿠폰은 재사용이 가능하도록 복원되며 환불 금액은 쿠폰 적용 후 실제 결제하신 금액을 기준으로 합니다.
13. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소할 수 있습니다.
14. 환불 제도의 부정 이용 방지는 다음과 같이 적용됩니다.
    • 다운로드·열람·fork 등 콘텐츠 또는 서비스의 제공 개시 여부, 과제 제출 및 참여·소통 기록 등 환불 판단에 필요한 사실은 서비스의 시스템 기록을 기준으로 합니다.
    • 콘텐츠 또는 서비스의 실질적 내용을 취득한 뒤 이를 반환할 의사 없이 환불만을 청구하는 등 환불 제도를 부정한 목적으로 이용하는 경우, 관계 법령이 보장하는 청약철회 등의 권리 범위를 넘는 환불은 제한될 수 있습니다.
    • 동일인이 결제와 환불을 반복하는 등 명백한 남용이 확인되는 경우, 서비스는 추가 환불 및 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    • 환불이 처리되면 해당 결제로 제공된 모든 콘텐츠·자료 및 커뮤니티·시스템 접근 권한은 회수됩니다. 회수 이후 해당 자료를 보유·복제·재배포하는 행위는 금지되며, 이를 위반하거나 부정한 방법으로 환불받은 사실이 확인되는 경우 서비스는 환불을 취소하고 정상 이용대금을 청구할 수 있습니다.
15. 정당한 청약철회 또는 환불 사유가 확인되면, 신청 확인일로부터 3영업일 이내에 결제하신 수단으로 환급합니다. 결제수단 사업자의 사정에 따라 실제 환급 반영까지는 추가 시일이 걸릴 수 있습니다.
16. 환불 신청 및 문의: 카카오톡 채널 "팀 그릿"

제11조 (분쟁 해결)

1. 서비스와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 서비스와 이용자 간에 발생한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
3. 이용자는 서비스 이용 과정에서 발생한 분쟁에 대하여 「소비자기본법」에 따른 소비자분쟁조정위원회 또는 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따른 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.

제12조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 및 서비스의 정책에 따릅니다.

부칙

1. 본 약관은 2025년 1월 21일부터 적용됩니다.